菠萝福利导航專(zhuān)用汽(qì)車股份有限公司銷售十六分公司主導品(pǐn)種有灑水車(chē)、垃圾車、吸糞車、吸汙車(chē)、油罐車、高(gāo)空作業車、高(gāo)壓清(qīng)洗車、消防車、隨車起(qǐ)重運輸車、混凝(níng)土(tǔ)攪拌(bàn)運輸車、化工液體運輸車、掃路車、冷藏車、汽車配件等100多個品種車型。同時批發東風、解放、楚風各種二類底盤。公(gōng)司(sī)擁有自行出口權,產品占據大量國外市場,其(qí)主導品種有灑水車、垃圾車、吸糞車、吸汙車、油罐車、高空作業(yè)車、高壓清洗車、消防車、隨車(chē)起重運輸車(chē)、混凝土攪拌運輸車、化工液體運輸車、掃路車、冷藏車(chē)、汽車配件等100多個品種車型。同時批發東風、解放、楚風(fēng)各種二類底盤。
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售後服務承諾書
本(běn)公司是一家專用汽車企(qǐ)業。多年來經(jīng)過公司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設(shè)計、銷售(shòu)、質量檢測和(hé)售後服務的產業鏈。售後服務是我公司售前、售(shòu)中(zhōng)和售後環節(jiē)中的重要支柱。特別是近幾(jǐ)年來隨著公司能力的不斷提升和出口貿易的展開,售後服務體係得到了完善。
服(fú)務體係
一、服務體係是質量管理體係(xì)的重要環節。
二、服務保障:本公司服務是嚴格履行公司程序文件和(hé)質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。
三、服務宗旨:專業創造價值,誠(chéng)信鑄就未來!
四、服務機構:在銷售公司**下的售後服務(wù)部門,負責公(gōng)司售後(hòu)服務工(gōng)作和管理各駐外機構的(de)服務工作。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明(míng)書,正常操作的情(qíng)況下(xià),自購車之(zhī)日起(以車(chē)輛出廠(chǎng)登記卡為準(zhǔn))一年內,行駛裏程不超過 25000公裏之內,因設計、製造、裝配原(yuán)因引起(qǐ)的產品機件損壞,經有關汽車服務站和監督部門鑒定後,在三個(gè)工作日內向我公司售後服務部門提交書麵資料,售後服務部門確認後(hòu)實行(háng)三包服務。
具體服(fú)務如下:
1、三包服務期(qī)內的產品質量以包(bāo)修(xiū)為主,修理費全免(不包括易損件(jiàn)和(hé)電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內的產品,需更換配件的隻收取(qǔ)相關成本費。
3、免費培訓操作員:
⑴ 由我廠安排**工程師現場指導,學習理論及實際操作;
⑵ 掌握專用車的基(jī)本理論,性(xìng)能以及功能;
⑶ 按程序能熟練的操作;
⑷ 能進行正常的日常維護,排除一般技術故障。