菠萝福利导航專用汽車股份有限公司銷售十六分公司主導(dǎo)品種有灑水車、垃(lā)圾車、吸(xī)糞車、吸汙(wū)車、油罐車、高空作(zuò)業車、高壓清洗車、消防車、隨車起重運輸車、混凝土攪拌運輸(shū)車、化工液體運輸車、掃路車、冷藏車、汽車配件等(děng)100多個品種車(chē)型。同(tóng)時批發東風(fēng)、解放、楚風各(gè)種二類底盤。公司擁有自行出口權,產品占據大(dà)量國外市場,其(qí)主導(dǎo)品種有灑水車、垃圾車(chē)、吸糞車、吸汙車、油罐車、高空作業車、高壓清洗車、消防車、隨車(chē)起(qǐ)重運輸車、混凝土攪拌運輸車、化工液體運輸車(chē)、掃路車、冷(lěng)藏車、汽車配件等100多個品種車型。同時批發東風、解放、楚(chǔ)風各種二類底盤。
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售後服務承諾書
本公司是一家專用汽車企業。多年來經過公司全體員工的不懈努力,已形成(chéng)一條完整的設計、銷售、質量檢測和售後服務的產業鏈。售後(hòu)服務是我公(gōng)司售(shòu)前、售中和售後環節中的重(chóng)要支柱。特別是近幾年來隨著公司能力的不斷提(tí)升和出口貿易的展開,售後服務(wù)體係得到了完善。
服(fú)務體係
一、服務體係是(shì)質量管理體係的重要(yào)環節。
二、服務保障:本公司服務是嚴格履行公司程(chéng)序(xù)文件和(hé)質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。
三(sān)、服務宗旨:專業創造價值,誠信鑄就未來!
四、服務機構:在銷售公司**下的售後服務部(bù)門,負責公司售(shòu)後服務(wù)工作和管理各駐(zhù)外機構的服務工作。
服務原則
在用戶(hù)嚴格(gé)遵循使用說明書,正常操作(zuò)的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內,行(háng)駛裏程不超過 25000公裏(lǐ)之內,因設(shè)計(jì)、製造、裝配原因引起的產品機件損壞,經有關汽車服務站和(hé)監督(dū)部門鑒(jiàn)定後,在三個工作日(rì)內向我公司售後服務部門提交書麵資料,售後(hòu)服務部門確認後實行三包服務。
具(jù)體服務如下:
1、三包服務期內的產品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部(bù)分)。
2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品,需更(gèng)換配件的隻收(shōu)取相關成本費(fèi)。
3、免(miǎn)費培訓操作員:
⑴ 由(yóu)我廠安排**工(gōng)程師現場指導,學(xué)習理論及實際操作;
⑵ 掌握專用車的基本理論(lùn),性能以及功(gōng)能;
⑶ 按程(chéng)序能(néng)熟練的操作;
⑷ 能進行正(zhèng)常的日常維護,排除一般技術故障。