菠萝福利导航專用汽(qì)車股份有限公司(sī)銷(xiāo)售十(shí)六分公司主導品種有灑水車、垃圾車、吸糞(fèn)車、吸汙車、油罐車、高空作業車、高壓清洗(xǐ)車、消防車、隨車(chē)起重運輸車、混凝土攪(jiǎo)拌(bàn)運輸車、化工液體運輸車、掃路(lù)車、冷(lěng)藏車、汽車配件等100多個品種車型。同時批發東風(fēng)、解放、楚風各種二類底盤。公(gōng)司擁有自行出口權,產品占據大量國外市場,其主導品種有灑水車、垃圾車、吸糞車、吸汙車、油罐車、高(gāo)空作業車、高壓清洗(xǐ)車、消防車、隨車起重運輸車、混凝土攪拌運(yùn)輸車、化工液(yè)體運輸車、掃路車(chē)、冷(lěng)藏車、汽車配件等100多個品種車型。同時批發東風(fēng)、解放、楚風各種二類底(dǐ)盤。
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售後服務承諾書
本公司是(shì)一家專用汽車企業。多年來經過公司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、銷售、質量檢(jiǎn)測和售後服(fú)務的產業鏈。售後服務是我公(gōng)司售前、售中和售後環節中的重要支柱。特別是(shì)近(jìn)幾年來隨著公司能力的不斷提升和出口貿易的展開,售後(hòu)服務體係得到了完善。
服務體係
一、服務體係是質量管理(lǐ)體係的重要環(huán)節。
二、服務保障:本公(gōng)司服務是嚴格(gé)履行公司程序(xù)文件(jiàn)和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給(gěi)予保障。
三、服務宗(zōng)旨:專業創造價值,誠信鑄就未(wèi)來!
四、服務機構:在銷售公司**下的售後服務部門,負責公司售後服務工(gōng)作和管理各駐外機構(gòu)的服務工作。
服務原則
在用戶嚴(yán)格遵循使用(yòng)說明書,正常(cháng)操作的情況(kuàng)下,自(zì)購車之日(rì)起(以車輛出廠(chǎng)登記卡為準)一年內,行駛裏程不超過 25000公裏之內(nèi),因設計、製造、裝配原因引起的產品機件損壞,經有關汽車服務站和監督部門鑒定後,在三個工作日內向我公司售後服(fú)務部門提交書麵資料,售後服務部門(mén)確認後實(shí)行(háng)三包服務。
具體服務如下:
1、三包服務期(qī)內的產品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修(xiū)期內的產品,需更換配件的隻(zhī)收取相關成(chéng)本費。
3、免費培訓操作員:
⑴ 由我(wǒ)廠安排**工程師現場指導,學習理(lǐ)論及實際操作;
⑵ 掌握專用車(chē)的基本理論(lùn),性能以及功能;
⑶ 按程序能熟練的操作;
⑷ 能進行正常的日常維護,排除一般技術故障。