菠萝福利导航專(zhuān)用汽車股份(fèn)有限(xiàn)公(gōng)司銷售十六分公司主導品種(zhǒng)有灑水車(chē)、垃圾車、吸糞(fèn)車、吸汙(wū)車、油罐(guàn)車、高(gāo)空作(zuò)業車(chē)、高壓清洗車、消防車、隨車起重運輸車(chē)、混凝土(tǔ)攪拌運輸車、化工液體運輸車、掃路車、冷藏車、汽車配件等100多個品種車型。同時(shí)批發東風、解放、楚風各種二類底盤。公(gōng)司擁有自行出口(kǒu)權,產品占據大量國外市場,其主導品種有灑水車、垃圾車、吸糞車、吸汙車、油罐車、高空作(zuò)業車、高壓清洗車、消防車、隨車起重運輸車、混凝土攪(jiǎo)拌運(yùn)輸車(chē)、化工液體運輸車、掃路車、冷藏車、汽車(chē)配件等100多個品種車型。同時批發東風、解放、楚風(fēng)各種二類底(dǐ)盤。
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售後服務承諾書
本公(gōng)司是一家專(zhuān)用汽車企業。多年來經(jīng)過公(gōng)司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、銷售、質量檢測和售後服(fú)務(wù)的產業鏈。售後(hòu)服務是我公司售前(qián)、售中和售後環節(jiē)中(zhōng)的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司能(néng)力的不斷提升(shēng)和出口貿易的展開,售後服務體係得到了完善。
服務體係
一、服務體(tǐ)係是質量管理(lǐ)體係的重要環(huán)節。
二、服務保(bǎo)障:本公司服務是嚴格履(lǚ)行公司程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障(zhàng)。
三、服務(wù)宗旨:專業創造價值(zhí),誠信鑄就未來!
四、服務機構:在銷售公司(sī)**下的售後服務部門,負(fù)責公司售後服務工作和管(guǎn)理各駐外機構的服務工(gōng)作。
服務原則
在用戶嚴格遵循(xún)使用說明書,正常操作的情況下(xià),自購(gòu)車之日起(以車輛(liàng)出廠登記卡(kǎ)為準)一年(nián)內,行駛裏程不超過 25000公(gōng)裏之內,因設計、製造、裝(zhuāng)配原(yuán)因引起的(de)產品機件(jiàn)損壞,經有關汽車服務站和監督部門鑒定後,在三個工作日內向我公司售後服務部門提交書(shū)麵(miàn)資料,售後服務部門(mén)確認後實行三包服務。
具體服務如下:
1、三包服務期(qī)內(nèi)的產品質量以包修為(wéi)主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包(bāo)修期內的產品,需更換配件的(de)隻收取相關成本費(fèi)。
3、免費培訓操作員:
⑴ 由(yóu)我廠安排**工程師現場指導,學習理論及實際操(cāo)作;
⑵ 掌握專用車的基本理論,性能(néng)以及功能;
⑶ 按程序能熟練的操(cāo)作;
⑷ 能進行正常的日(rì)常維護,排除一般技術故障。