程(chéng)力專用汽(qì)車股份有限公司銷售十六分公司主導品種(zhǒng)有灑水車、垃圾車、吸糞車(chē)、吸(xī)汙車、油罐車、高空作業車、高壓清洗車、消防車、隨車起重運輸車、混凝土攪拌(bàn)運輸車、化(huà)工液體運輸車、掃路車、冷藏車、汽車配(pèi)件等100多個品種車型。同時(shí)批發東風、解放(fàng)、楚風各種二類底盤。公司擁有自行(háng)出(chū)口權,產品占據大量國外市場,其主(zhǔ)導品種有(yǒu)灑水車、垃(lā)圾車、吸(xī)糞車、吸汙車、油罐車、高空作業車、高壓清洗車、消防(fáng)車、隨(suí)車起重運(yùn)輸車(chē)、混凝土攪拌運輸車(chē)、化工液體運輸車、掃路車、冷藏車、汽車配件等100多個品種車型。同時批發東風、解放、楚風各種(zhǒng)二類底盤。
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售後服務承諾書(shū)
本公司是一家(jiā)專用汽(qì)車企業。多年來經(jīng)過(guò)公司(sī)全體員工的不懈努力,已形成一條(tiáo)完整的(de)設計(jì)、銷(xiāo)售、質量檢測和售後(hòu)服務的產業鏈。售(shòu)後服務(wù)是我公司售前、售中和售後環節(jiē)中(zhōng)的重要支柱。特別是近幾(jǐ)年來隨著公司能力的不斷提升和出口貿易的(de)展開,售後服務體係得(dé)到了完善。
服務體(tǐ)係
一、服務體係是質(zhì)量管理體係的重要環節。
二、服務保障:本公司服務是嚴格履行公司程(chéng)序文件和質量手冊,結合市場(chǎng)和用戶的要求(qiú),給予保障。
三、服務(wù)宗旨:專業(yè)創造價值,誠信(xìn)鑄就未(wèi)來!
四、服務機構:在銷售公司(sī)**下的售後服(fú)務部門,負責公司(sī)售後服務(wù)工作和管理各駐外(wài)機構的服務工作。
服務原則(zé)
在(zài)用戶嚴格遵循使用說明書,正(zhèng)常操作的情況下,自購車之日起(qǐ)(以車輛出廠登記卡為準)一年(nián)內,行駛裏(lǐ)程不超過 25000公裏之內,因設計、製造(zào)、裝配原因引起的產品機件損壞,經有關汽車服務站(zhàn)和(hé)監督部門(mén)鑒(jiàn)定後,在三個工作日內向我公(gōng)司售後服務部門提交書麵資料,售後服務部門確認後實行三包服務。
具體服務如下:
1、三包服務期(qī)內的產品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內的產(chǎn)品,需(xū)更換配件(jiàn)的隻(zhī)收取相關成本費。
3、免費培(péi)訓操(cāo)作員:
⑴ 由我廠安排**工程師現場指導,學習理論(lùn)及實(shí)際操作;
⑵ 掌握專用車的基(jī)本理論,性(xìng)能以及功能;
⑶ 按程(chéng)序能熟練的操作;
⑷ 能進(jìn)行正常的日常維護,排除一般技術故障。